Tudnivalók a Webáruházunkban megjelenített termékértékelésekről.

 

Webáruházunkban a vélemények nyilvánítására csak valós vásárlást követően van lehetőség.

Termékkínálatunk kialakítását, alakulását az Ön véleménye is befolyásolja. A véleménye egyúttal hasznos információkkal segítheti a többi vásárlót is.

Áruszállítással, szolgáltatással kapcsolatos kérdéseit, esetleges reklamációit az ügyfélszolgálatunk e-mail címére várjuk, mivel a vélemény beküldő utólag nem beazonosítható.

 

Vélemények valódisága

• Webáruházunkban a vélemény beküldésére csak valós vásárlást követően van lehetőség.
• A vásárlást követően a rendeléskor használt e-mail címre véleménykérő emailt küldünk, melyben lévő linken tudja a webáruházunkban megvásárolt termékeket értékelni, véleményezni.

 

Adatkezelés

• A termék oldalán a vélemény mellett csak a keresztnév és az értékelés beküldésének dátuma fog megjelenni.
• A beérkező véleményhez nem tároljuk el a vásárlási adatokat, ily módon sem a rendelés, sem az értékelést beküldő e-mail címe nem beazonosítható. 
• Az azonosítás mellőzése miatt az adott vásárláshoz kapcsolódó vélemény beküldő űrlap csak egyszer tölthető ki. Ekkor lehetőség van egy-egy, vagy valamennyi termék értékelésére, véleményezésére.

 

Értékelés, véleményezés módja

• Az értékelés beküldése önkéntes, nem kötelező.
• Az értékelést 1-5-ig csillaggal lehet jelölni, ahol az 1 csillag jelenti a legrosszabb értékelést az 5 csillag pedig a legjobbat.
  A véleményének megtételére szövegesen van lehetőség.

 

Vélemények szűrése 

• Minden termékre vonatkozó véleményt megjelenítünk, függetlenül attól, hogy pozitív vagy negatív a vélemény.
  Az előnyök és hátrányok bemutatása a kiegyensúlyozott tájékoztatást szolgálják.
• A moderálás jogát fenntartjuk.

 

Vélemények moderálás

• A moderációt szúrópróbaszerűen vagy rendszeresen is végezhetjük.
• Bejelentés érkezésekor utólag is végezhetünk moderációt és a kifogásolt véleményt utólag is eltávolíthatjuk.
• A moderálásról külön értesítést nem küldünk.
• A vélemények moderáció miatti átnézése és jóváhagyása pár napot igénybe vehet, ezért a beküldött vélemények nem jelennek meg azonnal. Türelmét és megértését kérjük. 

 

Moderálás alapvető szabályai

Nem megengedett:

• Személyeket, személyiségi jogokat sértő szöveg
  (pl.: vallásszabadsághoz való jogot sértő, hátrányosan megkülönböztető, fajgyűlölő, idegengyűlölő szavak )
• Közerkölcsbe ütköző, etikai normákat sértő szavak
  (pl.: trágár, obszcén, fenyegető, gyűlöletkeltő szavak)
• Mások jogos érdekét sértő szöveg
  (pl.: védjegyoltalomba ütköző, szellemi alkotáshoz fűződő, szerzői jogokba ütköző szöveg)
• Személy beazonosításra alkalmas adatok
  (pl.: teljes név, cím, email cím, telefonszám, rendelés szám, számlaszám) 
• Webáruházon kívülre mutató link
• Gazdasági vagy politikai reklámot tartalmazó szöveg
• Jogszabályba ütköző, vagy jogellenes tevékenységet említő szöveg

 

Vélemények láthatósága

A beküldött és moderáláson átesett értékelések a termék adatlapján, a “Vélemények” fül alatt jelennek meg, ahol a rendelést beküldő keresztneve és az értékelés beküldésének dátuma alatt látható a szöveges vélemény és a számmal jelezett értékelés.

 

Köszönjük, hogy véleményével és érékelésével segíti a munkánkat és a többi vásárlót is.